A+ A A-
  • Πλοήγηση από το πληκτρολόγιο:
  • h Αρχική
  • n Δίκτυα αλληλεγγυης
  • a Ανταλλακτικό χαριστικό παζάρι
  • e Νέα
  • p Αρθογραφία
  • w Ποιοι είμαστε
  • c Επικοινωνία
  • t Web Tv
  • s Κοινωνική οικονομία
  • g Αλληλεγγύη
  • m Συνεργατισμός
  • x Καινοτομίες
  • u Start ups
  • o Αειφορία
  • r Δικαιώματα
  • j Ακτιβισμός
  • q Ζώα
Εναλλακτικός ΑμεΑ

Μπάρα προσβασιμότητας για ΑμεΑ

Μεγάλο πρόβλημα για το εμπόριο, οι αλλαγές προϊόντων στο πλαίσιο του click away | Tου Γιάννη Μουρατίδη

 

Μεγάλο πρόβλημα για το εμπόριο, οι αλλαγές προϊόντων στο πλαίσιο του click away | Tου Γιάννη Μουρατίδη

 

Οι εμφανείς απώλειες εσόδων του click away είναι αυτές που προέρχονται από τη μείωση της κατανάλωσης, είτε γιατί οι αγοραστές δεν εμπιστεύονται τις ψηφιακές αγορές, είτε γιατί τα καταστήματα δεν μπορούν να εξυπηρετήσουν έγκαιρα την παράδοση. Ωστόσο, υπάρχει και μια τρίτη παράμετρος, η οποία είναι δύσκολο να προσμετρηθεί, γιατί εμφανίζεται ίσως και αρκετές μέρες αργότερα της αγοράς. 

Σύμφωνα με το νόμο προστασίας του αγοραστή, ο οποίος σε ένα βαθμό εκφράζεται από την εγγύηση του προϊόντος, σε πολλές περιπτώσεις υπάρχει δυνατότητα επιστροφής του προϊόντος, μέχρι και 30 μέρες μετά την αγορά του, όχι λόγω ελαττώματος, αλλά γιατί ο αγοραστής δεν ικανοποιήθηκε από αυτό. 

Στο πλαίσιο του click away, ο αγοραστής θα πρέπει να επιστρέψει το προϊόν με έξοδα του εμπόρου και στη συνέχεια να παραλάβει ένα νέο προϊόν ή να γίνει επιστροφή χρημάτων. Επομένως, ο έμπορος είναι πιθανό σε κάποιες περιπτώσεις να έχει ζημιά, γιατί θα χρειαστεί να πληρώσει μέχρι και δύο φορές τη μεταφορά του προϊόντος, ενώ στην περίπτωση επιστροφής χρημάτων το κέρδος του θα είναι μηδενικό. 

Σύμφωνα με έρευνα της Appriss Retail, η οποία μάλιστα δεν περιλαμβάνει την περίοδο της πανδημίας, οι επιστροφές προϊόντων από ψηφιακές αγορές κοστίζουν στους εμπόρους, μόνο στην αγορά των ΗΠΑ, 41 δισεκατομμύρια δολάρια. Σύμφωνα με εκτιμήσεις των αναλυτών, δεδομένης της αύξησης των ψηφιακών αγορών στη διάρκεια της πανδημίας, το μέγεθος αυτό αναμένεται να είναι μέχρι και τετραπλάσιο. 

Το πρόβλημα είναι μεγαλύτερο για τις μικρομεσαίες επιχειρήσεις εμπορίου, οι οποίες είναι δυσκολότερο να έχουν την επάρκεια κεφαλαίου για να αντέξουν αυτήν την επιπλέον ζημιά. Αυτός είναι και ένας λόγος που οι επιχειρήσεις αυτού του μεγέθους αρνούνται συχνά την επιστροφή προϊόντων ή αντιδρούν σε αυτήν, με αποτέλεσμα πέρα της δυσαρέσκειας του πελάτη να προκαλούν ακόμα και καταγγελίες από την πλευρά των αγοραστών, οι οποίες όταν τελεσφορήσουν, είναι πιθανό να επιφέρουν και πρόστιμο. 

Ήδη σε συζητήσεις που γίνονται σε μεγάλες ενώσεις εμπόρων και στις διοικήσεις αλυσίδων λιανεμπορίου, ένα από τα θέματα που συζητιούνται, είναι να προταθούν στις κυβερνήσεις αλλαγές στους νόμους προστασίας του αγοραστή, ώστε να μειωθούν οι ζημιές των εμπόρων. Το ερώτημα είναι αν οι αλλαγές αυτές θα πετύχουν να διατηρήσουν μια ισορροπία ανάμεσα στο συμφέρον των δύο πλευρών ή θα κλίνουν προς το όφελος του εμπόρου;

ΔΗΜΟΦΙΛΗ

ΣΧΕΤΙΚΑ ΑΡΘΡΑ

ΑΠΟΨΕΙΣ

ΑΡΘΡΟΓΡΑΦΙΑ
Ρώτησε τον πρωθυπουργό αν είναι υπερήφανος για «τα μέσα μαζικής αποβλάκωσης»: «Α, πείτε ότι δεν είστε υπερήφανος γι αυτό, εγώ θα αυτομαστιγωθώ για το Paris Match, που δεν ήταν η καλύτερη στιγμή μου».
ΑΡΘΡΟΓΡΑΦΙΑ
Συζητάμε με τον πρόεδρο της Public Issue, Γιάννη Μαυρή για τη στρατηγική της Νέας Δημοκρατίας και του ΣΥΡΙΖΑ, την πολιτική και κοινωνική συγκυρία, το ρόλος των κινημάτων διαμαρτυρίας.
ΑΡΘΡΟΓΡΑΦΙΑ
Η Καθολική Εκκλησία μερίμνησε αρκετούς αιώνες πριν, ώστε τα αιτήματα συγχώρεσης να διεκπεραιώνονται με την καταβολή οικονομικού αντισταθμίσματος
ΑΡΘΡΟΓΡΑΦΙΑ
Στην Ολομέλεια της Βουλής ο Κλέων Γρηγοριάδης, βουλευτής του ΜΕΡΑ25 αφηγήθηκε τον ξυλοδαρμό φωτορεπόρτερ από τα ΜΑΤ κατά τη διάρκεια του πανεκπαιδευτικού συλλαλητηρίου
ΑΡΘΡΟΓΡΑΦΙΑ
Ο Γούντι Αλλεν είχε σχέσεις με τα ανήλικα υιοθετημένα παιδιά του. Σαν Πολιτικός Μηχανικός να κάνω ένα γεφύρι να στέκεται στον αέρα. Το γεφύρι θα είναι ονειρικό, εγώ θα παραμένω καθίκι.
ΑΡΘΡΟΓΡΑΦΙΑ
Αγωγές κατά των δημοσιογράφων Γιάννη Κουρτάκη και Γιώργου Παπαχρήστου κατέθεσε ο Αλέξης Τσίπρας, σε σχέση με τα δημοσιεύματα για την εξοχική κατοικία του στο Σούνιο. Τι απαντάνε οι δύο δημοσιογράφοι
ΣΗΜΕΡΑΕΒΔΟΜΑΔΑΜΗΝΑΣΕΤΟΣΟΛΑ
ΑΝΑΖΗΤΗΣΤΕ ΔΙΚΤΥΟ ΑΛΛΗΛΕΓΓΥΗΣ
x